僕の地元のマクドナルドは行列の出来るマクドナルドです。駅前にあるので立地条件が良いのも
ありますが、人が多いい街でもないのに、行列が出来るのは訳があります。
それはどんなに込んでいても、レジを1つしか使わないのです。
レジもお店にはしっかり三台用意してあるのですが、使っているのは見たことがないです。
その為に店がうまく回転せずに行列が出来る訳ですが。
僕もたまにマックを食べたい時がありますが、この行列を見るとどうしてもスルーして帰ってしまいます。
では何が不思議なのかと言うと、これだけ行列が出来ても何故レジを一大しか使わないのでしょうか?
もしくわスタッフを増やさないのでしょう? いつも地元で七不思議です。
http://blog.livedoor.jp/zst_okude/archives/51373027.html
ありますが、人が多いい街でもないのに、行列が出来るのは訳があります。
それはどんなに込んでいても、レジを1つしか使わないのです。
レジもお店にはしっかり三台用意してあるのですが、使っているのは見たことがないです。
その為に店がうまく回転せずに行列が出来る訳ですが。
僕もたまにマックを食べたい時がありますが、この行列を見るとどうしてもスルーして帰ってしまいます。
では何が不思議なのかと言うと、これだけ行列が出来ても何故レジを一大しか使わないのでしょうか?
もしくわスタッフを増やさないのでしょう? いつも地元で七不思議です。
http://blog.livedoor.jp/zst_okude/archives/51373027.html
スレッド関連情報
【元スレッド】
2ch 【 【格闘技】「どんなに混んでいてもレジを一つしか使わないのは何故?」奥出選手が地元のマクドナルドに苦言 】
【関連リンク】
▽以下は2ちゃんねるのダイジェスト 【 抽出レス数 = 100(799中) 】
2:Σφ ★ 2009/08/19(水) 05:43:12 ???0
記者より
「込んで」→「混んで」の誤りだと判断し、スレタイでは正しい漢字を用いました。
また、他にも若干の誤字が見受けられますが、本文は修正せずにそのまま表記致しました。
「込んで」→「混んで」の誤りだと判断し、スレタイでは正しい漢字を用いました。
また、他にも若干の誤字が見受けられますが、本文は修正せずにそのまま表記致しました。
132:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 06:41:47 lN05ZWBlP
260:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 08:11:36 ow+U419+O
305:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 08:36:18 eUwIiG0+O
12:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 05:45:57 NA6s7MGx0
うちの地元のマックもレジ3台あるが2台しか稼動してなかった
どんなに人が並んでいても
どんなに人が並んでいても
16:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 05:47:40 ccnadNzu0
面倒だから他のやつにやらせとけって事でしょ。
ヤマダ電機のレジと同じ、会計しようと思ったら他のレジへお回りくださいの看板が全レジに立ってた。
アホだろお前ら。
ヤマダ電機のレジと同じ、会計しようと思ったら他のレジへお回りくださいの看板が全レジに立ってた。
アホだろお前ら。
90:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 06:18:24 /LPZQiEc0
>>16
うちの近所のヤマダもそうだわ
人のいるレジがどこも無くって店員に「金払わなくていいの?」って言ったら、そいつがやるんじゃなくて人を呼びに行きやがった
やっと会計がはじまったらぞろぞろと後ろに並んできて笑った
商品選ぶのに5分、会計に15分、もう行く気しねえ
うちの近所のヤマダもそうだわ
人のいるレジがどこも無くって店員に「金払わなくていいの?」って言ったら、そいつがやるんじゃなくて人を呼びに行きやがった
やっと会計がはじまったらぞろぞろと後ろに並んできて笑った
商品選ぶのに5分、会計に15分、もう行く気しねえ
404:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 10:17:05 NFsdxI8K0
633:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 22:09:40 bqzilGgz0
164:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 07:01:45 5xKtWHEC0
19:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 05:48:01 Lvt8Nt6I0
一番納得がいかないのは、言わないとポテトにケチャップが付いてこない件
26:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 05:51:50 Ys6rHCHJ0
注文を取って長々と待たせると怒るが
注文前の行列は怒らない
という客の心理を考えた接客法だよ
注文前の行列は怒らない
という客の心理を考えた接客法だよ
365:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 09:26:57 6DwVn6/f0
55:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 06:03:45 lfMU+ZMK0
しつも〜ん
レジよりドライブスルーの方が待ち時間が短いように思うのは気のせい?
教えて マックの人
レジよりドライブスルーの方が待ち時間が短いように思うのは気のせい?
教えて マックの人
59:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 06:04:30 4fLBFyew0
67:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 06:06:12 16jRy04u0
103:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 06:27:11 vIZNqOwcO
131:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 06:40:57 q1IOSaoxO
134:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 06:43:08 /LPZQiEc0
141:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 06:46:54 EFbRx6gW0
>>1 何故レジを一大と言う?
206:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 07:28:49 msQnIAIs0
日本人は安くて質の良い物やサービスを求める馬鹿な人種だからな
本当にクズばっかだよな
本当にクズばっかだよな
212:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 07:32:38 2Jac1s+7O
基本的に昼以外はレジ一個ってとこ多いよ
229:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 07:45:49 iHm55V0tO
216:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 07:36:47 sFFg07Jk0
228:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 07:44:14 GXpM+47iO
230:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 07:47:47 4+6uax1r0
と言うか、レジが一つでも待てばいいだろ。
そんな何十日も待たないでも買えるだろうに。
って、奥出選手ってだれ?
そんな何十日も待たないでも買えるだろうに。
って、奥出選手ってだれ?
239:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 07:55:08 sFFg07Jk0
241:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 08:00:33 9r0ud79B0
257:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 08:09:37 5xKtWHEC0
レジに人がたくさん並んでて
隣の休止したレジが再開して店員さんが「こちらへどうぞー」
って言ってくれた時のうれしさは異常
隣の休止したレジが再開して店員さんが「こちらへどうぞー」
って言ってくれた時のうれしさは異常
281:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 08:23:26 D2XjwmBYO
271:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 08:16:40 KKORx0LFO
たくさんのリスカ跡が見える人を、堂々とレジに置くのがマクドナルド。
飲食店なんだから、気持ち悪いとか思わないのかね?
飲食店なんだから、気持ち悪いとか思わないのかね?
277:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 08:20:41 ZU0MnPtN0
マックで並んで待たされるのは他のお店の数倍腹が立つ
なんでだろうか
なんでだろうか
283:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 08:24:52 eggCDILJ0
最近、40後半くらいのリストラされたっぽいおっさん店員がいるが、客にことごとくタメ口なんだよな。
セットの飲み物は何にする?
コーラ?サイズはMでいい?
よく面接通ったな。
セットの飲み物は何にする?
コーラ?サイズはMでいい?
よく面接通ったな。
303:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 08:34:01 eggCDILJ0
285:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 08:25:14 UV68RxrP0
作り置きをやめたからだろ。3台あるのは昔のなごり。お金払ってから待たせる
より、レジで行列させたほうが混乱がない。
…では?
より、レジで行列させたほうが混乱がない。
…では?
329:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 09:00:07 DXGwmqYy0
マクドで
コーヒー注文したついでに
50円両替してというと
「両替はできません」て断られた
そんなもんか?
コーヒー注文したついでに
50円両替してというと
「両替はできません」て断られた
そんなもんか?
331:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 09:02:03 I12/jesp0
確かに、チーフみたいな人はうろうろしてるんだけど、開いてるレジに行ったら隣のレジにお並びくださいとかぶっきらぼうに言われた
あんたは何でうろうろレジの前にいるわけ?と思った
あんたは何でうろうろレジの前にいるわけ?と思った
360:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 09:24:56 xFNemMpf0
おれの地元のマックは人混んでる時はレジ一つも使えないからまだマシだと思うぞ
376:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 09:38:01 LmE0OuNK0
382:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 09:48:01 IkkNRzcB0
何かを擁護する → おまいらは叩く
何かを叩く → おまいらは擁護する
何かを叩く → おまいらは擁護する
392:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 10:10:12 GMz7UP7QO
399:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 10:14:25 7Yn17tNH0
込み具合によって使うレジの数を調整し、行列ができるように演出しているから
ゆえにあまりにも込み始めると、2台目を使い始め、3台目を使用する時はよほどの場合のみ
この作戦はマクドナルド全店共通
ゆえにあまりにも込み始めると、2台目を使い始め、3台目を使用する時はよほどの場合のみ
この作戦はマクドナルド全店共通
406:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 10:17:19 OXiqgtAX0
419:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 10:28:26 /itlYT6t0
410:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 10:19:59 /CDnSsf40
421:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 10:31:09 7VFf4H5hO
426:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 10:49:49 pxKfc3EO0
てか日本人って異常に接客にこだわるだろ
安いバイト賃金なのに、ものすごく丁寧にやらないとクレームついたりする
それじゃバイト来ないよ。海外みたいに横柄にやってもOKみたいな
国民性じゃないと慢性人手不足だろ。客だからって偉そうなのばっかりなんだよ
自分もバイトしたことあるけど。
こういう異常に店員に丁寧な接客求める国民性直さないとずっと
人集まらない。だって割合わない。
安いバイト賃金なのに、ものすごく丁寧にやらないとクレームついたりする
それじゃバイト来ないよ。海外みたいに横柄にやってもOKみたいな
国民性じゃないと慢性人手不足だろ。客だからって偉そうなのばっかりなんだよ
自分もバイトしたことあるけど。
こういう異常に店員に丁寧な接客求める国民性直さないとずっと
人集まらない。だって割合わない。
430:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 10:52:43 nii9KLj6i
441:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 10:59:17 3Ida4ruJ0
>>426
どこぞの芸能人の「お客様は神様」発言を大々的に宣伝する接客業と勘違いした団塊&ゆとりの糞世代のせい
初対面の人間に丁寧な対応が出来ず、上から目線で命令する客とは呼べないただ金落とすだけの存在が多すぎる
どこぞの芸能人の「お客様は神様」発言を大々的に宣伝する接客業と勘違いした団塊&ゆとりの糞世代のせい
初対面の人間に丁寧な対応が出来ず、上から目線で命令する客とは呼べないただ金落とすだけの存在が多すぎる
445:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 11:00:17 XCrS7T5E0
440:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 10:59:15 YNRpe1kF0
>>433
ドイツに行ったら、デブのオバチャンと、その子供か判らんけど
東欧の天使みたいな幼女がセットで座っている。
こちらの方を大きな瞳で見つめている。
で、レジに商品を置くと「ダンケ〜」とカワイイ声。
ついついツマラナイ商品を買ってしまうのだ・・・
ドイツに行ったら、デブのオバチャンと、その子供か判らんけど
東欧の天使みたいな幼女がセットで座っている。
こちらの方を大きな瞳で見つめている。
で、レジに商品を置くと「ダンケ〜」とカワイイ声。
ついついツマラナイ商品を買ってしまうのだ・・・
452:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 11:04:59 /itlYT6t0
>>440
アメリカの小売だと、レジの愛想はこっちの態度次第って感じだなぁ。
こっちが無愛想だと、向こうも無愛想。
こっちが声かけて楽しげに話しかけると、向こうも笑顔で返してくれる。
日本じゃ考えられんけど、逆に新鮮でフレンドリーに感じたね。
アメリカの小売だと、レジの愛想はこっちの態度次第って感じだなぁ。
こっちが無愛想だと、向こうも無愛想。
こっちが声かけて楽しげに話しかけると、向こうも笑顔で返してくれる。
日本じゃ考えられんけど、逆に新鮮でフレンドリーに感じたね。
532:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 12:03:14 +ZNLme86O
>>452
自分もスーパーのレジやってるけど、
お客が笑顔だったり、「お願いします」とか「ありがとう」みたいな
言葉かけてくれると、気分いいし、丁寧にやろうって気になる。
お客が命令口調だったり、レジにきた時の態度が悪いと
こっちもイラっとくるし、丁寧にやろうって気が失せる。
自分もスーパーのレジやってるけど、
お客が笑顔だったり、「お願いします」とか「ありがとう」みたいな
言葉かけてくれると、気分いいし、丁寧にやろうって気になる。
お客が命令口調だったり、レジにきた時の態度が悪いと
こっちもイラっとくるし、丁寧にやろうって気が失せる。
431:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 10:53:26 YNRpe1kF0
逆だよ。
これはレジを一つしか使わず行列を生み出す事でさらなる集客を図る手法。
ラーメン屋なんて、こんなクソ狭いところでワザワザ開業しなくても・・・
なんてところで、カウンター数席で営業するのは正にソレ。
しかしスーパー・コンビニ経営者にはお勧めしない諸刃の剣・・・
これはレジを一つしか使わず行列を生み出す事でさらなる集客を図る手法。
ラーメン屋なんて、こんなクソ狭いところでワザワザ開業しなくても・・・
なんてところで、カウンター数席で営業するのは正にソレ。
しかしスーパー・コンビニ経営者にはお勧めしない諸刃の剣・・・
466:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 11:11:59 0eqF5uNe0
ファミレス ファーストフードで過大な接客求めるやつなんなの?
470:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 11:15:47 YNRpe1kF0
>>466
子供が「ママーおなか空いたよ〜ハンバーガーマダー(チンチン」って言ってるところに
親が「○○ちゃん、レジの人と中の人は時給675円なのよ?
判る?だからね、急がせたらカワイソウでしょ?」
って諭してたら嫌だなぁ・・・
子供が「ママーおなか空いたよ〜ハンバーガーマダー(チンチン」って言ってるところに
親が「○○ちゃん、レジの人と中の人は時給675円なのよ?
判る?だからね、急がせたらカワイソウでしょ?」
って諭してたら嫌だなぁ・・・
477:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 11:20:16 VYiPLJAcO
496:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 11:41:26 M7i6rhdT0
この人はレジ打ちをするようなバイトはしたことないんだろうなぁ
社会を知らないんだろうなぁ
社会を知らないんだろうなぁ
502:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 11:45:56 8y3H3Eui0
地元のマックもレジ3台あるのに空いてる時は3台フル稼働してるのに
混んでくると1台しか稼働してないなたぶん奥でバーガー作ってんだろうと思う
混んでくると1台しか稼働してないなたぶん奥でバーガー作ってんだろうと思う
515:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 11:55:23 8y3H3Eui0
>>506
従業員の人数考えたらレジ1台にして作る係増やした方が効率はいいよね
これがレジ3台で作る係一人とかだったら逆に効率悪いはず
かといって昼時とか混む時間帯だけバイト増やしてもしょうがないしな
待つぐらい別にいいと思うんだけどな出来たてのバーガー喰えるんだし
ちょっと思ったんだけど100円ショップも行列出来るけど全部100円なんだから
別にバーコードやらなくても手で数えてすぐ終わるのにと思うのは俺だけか・・
従業員の人数考えたらレジ1台にして作る係増やした方が効率はいいよね
これがレジ3台で作る係一人とかだったら逆に効率悪いはず
かといって昼時とか混む時間帯だけバイト増やしてもしょうがないしな
待つぐらい別にいいと思うんだけどな出来たてのバーガー喰えるんだし
ちょっと思ったんだけど100円ショップも行列出来るけど全部100円なんだから
別にバーコードやらなくても手で数えてすぐ終わるのにと思うのは俺だけか・・
519:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 11:56:18 X+IwZb170
550:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 12:16:45 ymjWevXXO
>>1
理由は2つある。
@人件費削減
いくら混んでいても、客が離れない限り増やす必要はない。
逆に、すぐ買えるからと言って購入を決める者もいない。
つまり投資効果がない。
A行列の演出
ラーメン屋があえて室内に待合室をつくらないのと同じ効果。特に日本人はこの効果に弱いというデータがある。
まとめると、金を節約でき、かつ宣伝効果があるのでバイトを増やさない。
ちなみにマクドナルドの日本におけるこういった指導は、韓国系広告代理店「電通」が行っている。
理由は2つある。
@人件費削減
いくら混んでいても、客が離れない限り増やす必要はない。
逆に、すぐ買えるからと言って購入を決める者もいない。
つまり投資効果がない。
A行列の演出
ラーメン屋があえて室内に待合室をつくらないのと同じ効果。特に日本人はこの効果に弱いというデータがある。
まとめると、金を節約でき、かつ宣伝効果があるのでバイトを増やさない。
ちなみにマクドナルドの日本におけるこういった指導は、韓国系広告代理店「電通」が行っている。
557:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 12:26:37 y2yTxmn0O
560:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 12:37:11 Y7fjaJ5mO
俺の地元なんて、バイトの女子高生と社員らしき男がいつ行ってもじゃれあってて不快
574:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 12:54:46 7nACKzVe0
630:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 21:02:42 rP6tN73/0
632:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 22:09:03 ccnadNzu0
638:名無しさん@恐縮です 2009/08/19(水) 22:51:45 QvQuNDr70
655:名無しさん@恐縮です 2009/08/20(木) 00:04:04 pBfjKng10
アスリートがファストフードと驚いてるようですが
2007年世界陸上で100M&200Mの2冠に輝いたタイソン・ゲイ選手を
開催期間中に大阪市内のマクドナルドでお見掛けしました…
2007年世界陸上で100M&200Mの2冠に輝いたタイソン・ゲイ選手を
開催期間中に大阪市内のマクドナルドでお見掛けしました…
684:名無しさん@恐縮です 2009/08/20(木) 06:59:33 dbNrnOYP0
685:名無しさん@恐縮です 2009/08/20(木) 07:06:27 ngD2ZPXSO
店の印象なんてレジと商品提供の早さな気がするから、言わんとする事は分からんでもないが。
他にもいろんな要素あるが客の質とか店員の態度なんて文句言ったところで変わらんからな。
そもそも格闘家がマックってどうなのって話
他にもいろんな要素あるが客の質とか店員の態度なんて文句言ったところで変わらんからな。
そもそも格闘家がマックってどうなのって話
710:名無しさん@恐縮です 2009/08/20(木) 14:40:32 vNrKlTWBO
地元のマックは、閉店30分前位になると、シェークの機械をさっさと掃除して、シェークは出来ませんて、変だろ。
営業時間中なんだから、いつでも、通常の提供しろよ!
どこでもそうなの?
営業時間中なんだから、いつでも、通常の提供しろよ!
どこでもそうなの?
744:名無しさん@恐縮です 2009/08/20(木) 15:39:05 PjHJAu+H0
マクドナルドは俺の中ではコーヒー飲むだけの店
760:名無しさん@恐縮です 2009/08/20(木) 16:21:23 VD+mYB2RO